Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.(Según art.101 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre.) Derecho de desestimiento por parte del cliente en compras por catálogo.

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar, y con el mismo embalaje.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado.

No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un e-mail explicando las causas a: clients@pessebres.com.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo.

Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de catorzee (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.

La devolución se realizará por el mismo medio que se realizó el pago.